Política de reembolso

Anulaciones y devoluciones
Cancelación Cancelaciones

- Por favor, tenga en cuenta que no se puede cancelar después de haber realizado el pedido debido a las circunstancias del cliente.
- Si tiene alguna duda sobre el estado de las existencias o las fechas de entrega, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de consulta antes de realizar el pedido.
Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Tenemos una política de no devolución y cambio, excepto en el caso de los artículos defectuosos. Antes de devolver los artículos, envíenos un correo electrónico a shop_en[at]taiko-center.co.jp con las fotos de los artículos para que podamos confirmar su estado. Si es aplicable a la nuestra política de devoluciones, hemos empresa de mensajería como DHL recogido el paquete a su dirección. Por lo tanto, no envíe su compra al fabricante.
Reembolsos Reembolsos (si procede)

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria y póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en shop_en[at]taiko-center.co.jp.
Cambios (si procede)

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a shop_en[at]taiko-center.co.jp y envíe su artículo a: 113-4 Takatsujiomiya-cho, Shimogyo-ku, Kyoto, Prefectura de Kyoto 600-8387 Japón (Teléfono: +81 75-813-8615).
Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a 113-4 Takatsujiomiya-cho, Shimogyo-ku, Kyoto, Prefectura de Kyoto 600-8387 Japan.You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar. Por favor, utilice un servicio de envío rastreable o compre un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.